【摘要】电子商务发展到现在，以客户争夺和客户维护为核心的客户关系管理已经成为新电商企业致胜关键。结合教学改革实践，在课堂上，教授每一位学生在淘宝网上开设淘宝店，依托青岛职业技术学院在职教师和在校学生这（试读）...
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