模拟实践教学法在《客户服务与管理》课程中的应用-现代职业教育·职业培训2019年04期

模拟实践教学法在《客户服务与管理》课程中的应用

作者：沈捷字体：小中大

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[摘要] 《客户服务与管理》是一门贴近电子商务专业网络客服岗位的实践课程，传统的教学方式使教学目标及岗位实际需求产生了较大的分歧。在此背景下，模拟实践教学作（试读）...

现代职业教育·职业培训

2019年第04期

期刊目录

信息化管理在教学质量评价工作中的探索与研究
关于加强和改进高职院校美育教学的思考
高职院校创新创业教育研究
“双创”时代背景下高职生创新创业载体研究与实践
高职院校“四段对接”创业教育模式研究
高职院校课程试题库的建设与评价研究
高职专业群课程体系构建
黄炎培职教理念在高职大数据技术与应用专业中的应用实践
贵州省高职院校众创教育生态系统现状及新模式探索研究
高职思想政治理论课慕课教学模式研究过程中的几点思考
药学职业启蒙教育研究初探
基于“互联网+”环境下的高职商务英语教学体系构建研究
微信在高职人像摄影教学中的应用
混合教学模式在高职《网页设计与制作》课程中的应用
创客教育在高职院校的应用概述
基于现代学徒制的高职连锁经营管理专业双课堂教学改革研究
产教融合环境下《财务管理实务》课程教学模式探讨
模拟实践教学法在《客户服务与管理》课程中的应用
基于信息化技术的高职机电一体化技术专业教学改革研究
“做学教合一”教学模式在《数控机床故障诊断与维修》课程中的设计研究
基于实践的模具CAM课程改革的探讨
信息安全影子专业在中外合作教学中的实践
煤矿开采方法精品在线开放课程的建设及应用
高职助产专业课程体系构建的现状分析
文献讨论组与康复治疗师继续教育浅谈
从志愿者服务探讨英语专业学生跨文化交际能力现状
SPOC背景下高职人文素质教育教学资源库的建设
提升特殊教育专业学生专业认同感的教学策略探究
KOMET方法下的高职金融类专业学生职业能力测评
创新创业教育融入职师本科工业机器人专业人才培养初探
高职本科协同育人模式改革的实践探索
高职大学生实践创新创业服务路径探讨
“互联网+”时代新媒体在高校大学生志愿服务中的应用
基于地方高职院校服务区域经济的调研分析
“以赛促学”“以赛促教
把现代学徒制融入中德实验班的切合点研究
高职院校中外合作办学质量影响因素及保障措施
“校企所站”利益捆绑协同发展
产业结构转型升级背景下的温州高职教育专业结构调整优化研究
大学生志愿者活动对创业能力培养的调查研究
论在高职教育中增强理论教学和科研能力教育的途径
对接职业技能大赛标准，推进课程改革发展实践与研究
供给侧改革背景下高职成人教育发展策略研究
高职院校精品资源共享课建设路径研究
文化视域下的旅游英语名称翻译研究
心理素质教育的心理学依据分析
高职院校学生顶岗实习常见问题及处理措施的研究
护理专科生学习动机的激发策略
工匠精神融入高职思政课教学的实践探讨
高职院校学生思想政治课教学现状及对策分析
高职院校“12345心理健康教育工作模式”探析
基于现代学徒制模式的技能竞赛备赛实践探索
高职思政教学中融入时政教学的策略研究
在高等数学教学中引入微课和翻转课堂的探究
基于分段式教学模式的高职院校人才培养模式研究
高职工程管理类专业“互联网+”信息化教学研究
酒店管理专业翻转课堂模式构建研究
基于“微课”理念下高校计算机教学模式的改革与探究
高职院校即兴口语表达课程教学模式初探
试论职业教育中数学教育改革的新发展、新动态
基于就业能力培养的职业院校英语教学探究
关于高职高专英语教学策略创新研究
浅谈高校小提琴教学现状与对策
浅谈高职动漫专业CG插画教学
高职病原生物学的信息化教学及说课设计
基于医养结合理念，完善职校医学专业临床教学课程初探
内科护理学课堂教学与“护考”的衔接
基于积极心理学的高职英语教学方法研究
园林植物景观评价方法及其应用分析
情景模拟教学法在药品市场营销学教学中的实施与体会
案例教学法在高职护理专业急危重症护理学教学中的应用
高职院校学生社会主义核心价值观培育心得
关于职业教育国际化发展的研究思考
高职护理专业标准化病人教学脚本设计的思考
浅析高职体育“二十四式简化太极拳”教学中的“抱球式”运用
关于自动变速器的教学探讨
基于TMS320C6678的通用嵌入式软件开发平台的研究
浅谈典型螺纹的数控加工在实训中的教学应用
论头脑风暴法在应用文写作教学中的实践运用
浅析形成性评价在高职英语教学中的构建
高职数控实训教学中考核评价体系的构建和应用
以学生为主导的教学模式在高职旅游政策法规教学中的应用
职业技能大赛资源转化与应用研究
“互联网+”思维在高职院校基础护理学教学中的应用
PBL教学模式与CP教学模式结合在神经外科护理实习教学中的应用研究
多项技能综合考核模式在手术室护理实践教学中的应用效果研究
物联网技术在高职物理教育中的应用研究
新时代背景下高职学生创新创业能力培养探析
对创新创业类比赛培养大学生能力的研究
创新创业视阈下旅游管理专业大学生深度学习能力的提升与实践
高职院校电子信息类学生就业能力探究
高职院校思政课对学生就业能力的影响探微
以就业为导向的高职院校旅游专业学生思想政治教育工作分析与探究
中高职衔接的班级管理研究文献综述
“中餐主题宴会设计”技能大赛：高职院校教改的“风向标”
心理学思想在开展高校学生管理工作中的运用探究
现代化进程中高等教育教学管理模式的嬗变及反思
高职院校计算机实训室的建设与管理探析
北京农业职业学院北苑分院办学功能的调整与跨越
大学生参与高校管理工作创新研究
浅论航海类职业院校图书馆特色资源库建设的意义和措施
三年制专科师范生语言文字应用能力的培养
浅谈在高职院校英语教学中培养学生自主学习能力的策略
“工匠学堂”培育学生“工匠精神”
多元文化视域下的大学生思想政治教育研究
地域特色精神文化教育融入大学生思想政治教育的路径研究
大学生思想政治教育共同体的育人模式探究
边缘性人格障碍的校园心理辅导策略探讨
高等职业教育中培养学生职业品格的必要性与可行性研究
护士执业资格考试辅导中对学生发散思维与聚合思维的培养策略
高职学生规则意识的培养途径
影响卫生高职校护理专业学生实习效果的因素探讨
高职院校专任教师担任兼职辅导员的思考
教学能力大赛对高职公共基础课教师教学能力提升的影响
地方文化融入技工院校人才培养的理念体系与实践路径
试论中职生职业能力之社会能力在政治课教学中的培养
“创新教育”对中职学生“通识教育”的助力
学生差异性在项目化教学环境下的研究
信息技术环境下中职教学“深度融合”的探索与思考
线上线下混合式教学模式在中职护理教学中的应用研究
中等专业学校毕业班学生自我意识现状调查与研究
广西中职教师微课应用与实践的现状及问题调研报告
流行文化与中职英语教学的碰撞
信息技术在中职英语教学中的应用
中职英语口语训练中表现性评价的有效运用
中职英语课堂：校本教材的灵活运用
信息化教学在数学课堂教学中应用的探讨
探究中职计算机教学中微课的应用
翻转课堂在职高化学教学中的应用探究
职教课堂中的小考核应用漫谈
因材施教在中职会计分层教学中的应用分析
信息化技术在中职会计基础教学中的应用
信息技术在导游业务教学中的应用
思维导图在中职国贸教学中的应用
信息化教学在中职旅游服务与管理专业教学中的应用研究
翻转学习在中职课程教学中的应用探索
“对分课堂”与传统教学在中职药剂专业药用植物学课程教学中的应用分析
游戏PK在中职内科护理实训课中的运用
“木疙瘩”平台在“手机游戏式”数控课堂中的运用
信息技术在汽车维修中的应用探析
基于电商美工岗位的PS图像处理项目课程设计
中职语文教学中渗透心理健康教育摭探
基于多元智能理论的中职口语交际教学评价探讨
中职英语教学翻转课堂实施的现状、问题与对策分析
刍议中职英语教学现状及对策
试论职业人格教育在中职历史教学中的渗透
中职历史课行动导向教学模式的构建分析
利用翻转课堂，优化中职数学教学
中职物理课堂教学困境与突围之道分析
信息技术条件下高职物理教学方式变革的研究
“互联网+”环境下新型市场营销教学模式的构建
就业背景下的中职财会教学研究
聚焦课堂，借助信息化手段助教学
“双元结构教师小组”教学过程融合初探
试论中职英语教学中项目教学法的应用
中职英语教学中项目教学法的应用
浅析分层教学法在中职数学教学中的应用
谈新时期中职体育课堂教学中智慧体育教学方法与手段
项目教学法在中职中药炮制技术课程中的应用
职业精神在中职语文课堂教学中的渗透策略研究
浅谈语文运用对电子文案写作能力的提升
基于校企合作劳动技能培训背景下，职业素养教育的问题与解决策略研究
浅谈中职艺术类学生就业特点与形势
农村职业学校助力乡村旅游发展的困境和发展路径研究
新安全观下司法警官院校应用型人才培养研究
核心素养视域下中职电子实训课教学模式优化研究
基于Web 3D智能人角色实时显示技术的研究与实现
浅谈中职专业课课堂教学改革的措施
浅谈中职机电实训教学改革与创新
基于混合式教学模式的工业机器人技术应用课程改革研究与实践
中等职业学校市场营销专业教学改革优化途径
多学科知识融合下的医学生物学教学改革策略分析
学业水平测试要求下的中职英语教学策略探讨
微信公众平台的德育引导
对现代学徒制背景下的中职计算机教学策略的探索
深化课堂教学，培养自学能力
中职VR全景视频制作课程研究探索
核心素养视角下中职数学课堂教学的策略探索
全域旅游视阈下中职旅游类创新型人才培养的实践与探索
基于“能力本位”的中职学生学习热情激发
浅谈教诊改背景下中职教学质量监控体系
基于“五位一体”架构的技工院校就业指导课程教学新模式的探索
三阶式顶岗实习管理模式的探究
“寓哲学原理于思想教育”的具体实践
信息化时代中职英语课程教学模式的探索与实践
在中职英语听说教学中搭建脚手架的实践
高职学院信息化环境下复合型人才培养模式的研究与实践
中职电子产品装配与调试理实一体化教学探讨与实践
中等职业学校电商“双创”人才培训模式的探索和实践
中职现代学徒制“一企一案，因企制宜”的探索与实践
中职学校英国现代学徒制实施途径、问题及解决对策
中职学校电子技术应用现代学徒制人才培养模式研究
以学生为主体的高校成本会计教学创新的探索
试论“校企融合”背景下的中职汽修教育创新
新形势下基层电大学生思想政治教育的几点思考
推进中职体育教学的实践与思考
中职会计电算化专业实践教学课程设置的思考
机械零部件测绘课程教学改革思考
对中职机械设计制造实践教学体系构建的思考
中职解剖学基础信息化课堂教学的探索与思考
中职数控专业产教融合校企合作新模式实践研究
美国职业教育的特点及对中国职业教育的启示
如何在中职语文教学中渗透社会主义核心价值观
中职思政教学现状及应对策略
教诊改视角下的职校英语阅读策略
核心素养下中职生英语听说能力的培养
浅谈加强中职数学学生解题能力的策略
中职学前教育专业乐理课教学效率提高的四点建议
高校体育训练中兴趣的培养途径
互助实习，服务乡邻
注重学生习惯的培养
中职学前教育专业幼儿心理学课堂教学效果提升策略
如何有效利用思维导图提升中职会计教学质量
客房服务实训课程质量优化提升策略
浅谈在网站建设与维护课程中促进中职生小组合作学习的策略
传统文化融入技工院校安全教育之我见
中职儿童剧排演的理论学习研究
浅论微课在高职汽车维修专业教学中的应用
关于职业学校计算机网络专业方向课程研究
湘菜非物质文化遗产生产性保护研究
浅谈开展以“校地共建，服务社会”为方向，“学习—实践—服务”模式的志愿者服务活动
5G通信中数据传输部署及传输可靠性分析
探讨提高铁路客运服务质量的新途径
城乡公共文化服务均等化建设对策
探析旅游英语人才培养与中华传统文化教育
信息化教学在中职德育课程教学中的应用
信息化教学手段在中职商务英语听说教学中的探索与实践
基于技能大赛的高职跨境电商专业教学改革创新研究
基于化工岗位工作过程的课程开发与实施的探究
高职院校汽车故障诊断技术一体化教学实践与教学探讨
数控车床编程与操作课程一体化教学改革的探索
让制度有灵魂，让灵魂有约束
和学生和谐共处
以教好每一位学生为中心的中职班主任工作分析
浅谈十九大背景下青年教师成长规划的创新
激励机制视角下消除中职教师职业倦怠的策略分析
基于网络平台的中职建筑专业教师继续教育混合研训模式探究
论新时期中职思政理论课程中学生工匠精神的培育
工匠精神培养与五年制专科思政教育的有效融合浅析
中职汽修专业工匠精神的培养
农村中职计算机专业实训教学中学生“工匠精神”的培养浅析
中职学校德育与心理健康教育的整合
新时代背景下，以活动为中心提升中职心理健康课教学质量
用社会工作理论指导职校学生心理健康教育研究
学生行为习惯与心理健康初探
中职学生志愿者服务与实践育人模式的研究
浅谈中职学生社会责任意识现状及影响因素
多元化精准资助，引领育人新篇章
浅谈中职学生的职业角色转变及培养
青少年性别角色错位的矫正
浅析中职后进生成因及转化对策
中职生沉迷手机的原因与对策研究
中职艺术与动漫专业学生实习实训育人研究

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