关键词：运维管理；智慧校园；ITIL；管理流程
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随着智慧校园规模的扩大，各类软硬件系统及业务复杂程度不断提高，基础设施和应用系统的维护工作量增加，技术维护难度和管理复杂度也不断提升，与之相配套的运维（试读）...
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